SK브로드밴드 및 LG U플러스 해지 방어 전략: 고객 유지의 비밀
SK브로드밴드 및 LG U플러스 해지 방어 전략: 고객 유지의 비밀 고객이 통신 서비스를 해지한다고 결정했을 때, 이는 단순한 서비스 중단 이상의 의미를 지닙니다. 기업에겐 수익 손실, 브랜드 신뢰도 저하까지 이어질 수 있기 때문이죠. 특히 SK브로드밴드와 LG U플러스와 같은 대기업 통신사는 고객의 해지를 방지하기 위한 다양한 전략을 모색하고 있습니다. 이 글에서는 이러한 해지 방어 전략의 구체적인 … Read more